反省。

お世話になります、リスタートの三好です。
本日は失敗談です。

先日、以前に施工した新築住宅のクリーニングに再度お伺いさせていただいたのですが、数日後「玄関付近のフローリングにシミ汚れができている」とのご連絡がございました。確認してみると、床の一部が白くなっています。シミのように見えますが、触ってみるとザラザラした感触があり、すれ傷によって床に塗られたコーティング剤がはがれてしまったように思います。念のため無垢の木用のシミ抜き剤で何度か試しましたが、やはりもとにもどりません。再度コーティング剤を塗る必要がありそうですが、私の方での対応が難しく大変なご迷惑をおかけすることになってしまいました。誠に申し訳ございません。作業時、傷のある周辺でブルーシートを引き、その上に道具を搬入していたのですが、何が原因でどのタイミングでこのような状態になってしまったのか、今思い返してもよくわかりません。養生が薄すぎたのか、別の原因だったのか･･･。起こってしまったことは取り返しが効かないので、今回の失敗を深く反省し、費用は全て私負担で後日補修工事を行っていただくようお願い致しました。同じミスを繰り返さぬよう今後のやり方を見直したいと思います。